商品発送と返品に関する規程
商品発送
オンラインで注文された商品をお受け取りになるまで何週間も待つのにうんざりなさっていませんか?当社も同じ思いでした。そのような理由から、当社はインターネット随一の高度な生産、発送システムを開発しました。このシステムのおかげで、(特注商品にもかかわらず)ご注文の品を24時間で製作することができるようになりました。
Zazzleでのお買い物を済まされ次第、皆さまのご注文は当社の生産施設に送られ、商品が製作され、細心の注意を払って梱包されます。
カスタム化可能な郵便関連商品Zazzle特注スタンプの米国内の郵送料については、ここをクリックしてご確認ください。現在のところ、Zazzle 特注スタンプのアメリカ国外への発送は現在承っておりません。あらかじめご了承ください。
他のすべての商品の送料については、配送先地域を選択してください:
返品について
商品がお気に召さない場合は、無条件に返品を受け付けます。
Zazzleでは、お届けする商品がご期待を上回るものでありますよう努めております。各商品は最高品質の材料を用い、当社独自の高度な技術とシステムを使用して、そのほとんどは24時間で製作されます。
理由のいかんによらず商品にご不満の場合は、未使用の商品をご返送くだされば、返品受取り後30日以内に商品交換、払戻し、またはクレジットをお受取りいただけます。ただし、以下に挙げた商品については、この限りではありません。Zazzleの新商品が発売になるたびに、返品規程は必要に応じて更新されます。
配送不能な商品
まれなケースとして、お送りした商品が配送不能として当社に返送されることがあります。配達不能により返送された商品につきましては、再送の努力をいたします。
配送不能として返送された商品を適切に処置する努力の一環として、Zazzleはその一存で、配送不能として返送された商品を寄付またはリサイクルする権利を保有します。
返品方法
返品方法は簡単です。カスタマーサポート にご連絡いただき、返品確認番号(RMA)をお受け取りください。商品交換と払戻しのいずれをご希望かをお知らせください。
Zazzleからのお約束
完璧なご満足をお届けする皆さまにご満足いただけることが当社の最優先課題です。購入された商品に十分ご満足でない場合は、商品受取りから30日以内に返送いただければ商品交換、全額払戻し、またはクレジットをお受け取りになれます。ただし、特注シューズはオーダーメイドで製造されており、返品には応じかねますのでご了承ください。
ご注文の商品に十分ご満足でない場合の商品交換、全額払戻し、またはクレジットの請求手続きは、以下のように簡単です:
- カスタマーサポートに連絡して商品返品確認番号(RMA)を受け取り、商品交換と払戻しのいずれを希望するかを知らせる。
- 伝票にRMA番号を記入し、それを返送パッケージに入れる。
- パッケージを下記宛に送る:
Zazzle Inc.
Returns Department
1185 Campbell Ave.
商品が到着次第、その旨当社よりご連絡いたします。皆さまのクレジットカードまたはアカウントにクレジットが加算されるのは、通常その7-21日後になります。
