既存の注文をキャンセルまたは変更するにはどうすればよいですか？

すでに注文した注文に別の商品を追加するにはどうすればよいですか？

注文がチェックアウトプロセスを通じて確定された後は、注文内の商品数を変更することはできません。製造がまだ開始されていない場合は、親切なAIアシスタントZeeとチャットすることで注文をキャンセルできる可能性があります。注文が正常にキャンセルされると、アイテムは簡単に再注文できるようにカートに戻されます。再注文については、こちらの簡単ガイドをご覧ください。

すでに注文した注文のオプションを変更したりデザインを編集したりするにはどうすればよいですか？

注文がチェックアウトプロセスを通じて確定された後は、製品自体を変更することはできません。ただし、注文がまだ「保留」ステータスで（製造工程に入っていない場合）、現在の注文をキャンセルして変更を行い、再度注文を提出することは自由に行えます。

すでに注文した注文の配送方法を変更するにはどうすればよいですか？

上記の製品詳細と同様に、注文がチェックアウトプロセスを通じて確定された後は、チェックアウト時に選択した配送方法を変更することはできません。ただし、注文がまだ「保留」ステータスで（製造工程に入っていない場合）、現在の注文をキャンセルして変更を行い、再度注文を提出することは自由に行えます。

注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

注文をキャンセルする最も簡単な方法は、親切なAIアシスタントZeeに依頼することです。画面右下のチャットアイコンをクリックしてZeeとチャットし、キャンセルのリクエストを行ってください。

または、ご自身のアカウントの注文履歴セクションで注文が「保留」ステータスかどうかを確認できます。注文がまだ「保留」ステータスの場合は、注文をキャンセルするオプションを選択でき、必要な変更を行うことができます。この方法で注文をキャンセルすると、キャンセルされた商品が自動的にショッピングカートに戻され、チェックアウトへ進み配送方法など必要な変更を行うことができます。

注文履歴を表示するには、以下のリンクをクリックしてください。

すべての変更やキャンセルは、注文したドメインのアカウントにサインインすることで簡単に行えます。

また、以下の手順で注文履歴にアクセスし、注文をキャンセルできます：

デスクトップ

1. Zazzleアカウントにログインする

2. プロフィールアイコンにカーソルを合わせ、「注文履歴」をクリックする

3. キャンセルしたい注文IDをクリックする

4. 「注文状況を見る」（ページ右側）をクリックする

5. 「注文をキャンセル」ボタンをクリックする（ページ下部）

モバイル

モバイルデバイスで操作している場合は、以下の手順に従ってください...

Zazzleアカウントにログインする
Zazzleホームページ右上にあるプロフィールアイコンをクリックする
「マイオーダー」をクリックする
キャンセルしたい注文IDをクリックする
「注文状況を見る」をクリックする
「注文をキャンセル」ボタンをクリックする

「注文をキャンセルする」リンクが表示されない場合は、すでに注文が製造および/または発送のキューに入っているためです。この場合は、画面右下のチャットアシスタントをご利用いただき、まだ注文をキャンセルできるかどうかご相談ください。

誤って間違った配送先住所を入力してしまいました。どうすれば変更できますか？

誤った配送先住所を修正する最も簡単な方法は、親切なAIアシスタントZeeに依頼することです。画面右下のチャットアイコンをクリックしてZeeとチャットし、修正のリクエストを行ってください。

注文がまだ発送されておらず、新しい住所が元の住所と同じ国内である限り、住所の更新をお手伝いできるはずです。